EXCELENTE RESPUESTA DE BMW ARGENTINA CON ABS FUERA DE GARANTIA
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Marcelo 800R
Edum
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achi102
LALO1200
Juamphy AR
hammer
11 participantes
EXCELENTE RESPUESTA DE BMW ARGENTINA CON ABS FUERA DE GARANTIA
BUENO, UNA MAS A FAVOR DE BMW, EL ABS DE MI ADVENTURE 2008 CON 36000 KM, FUERA DE GARANTIA, BMW ARGENTINA ACABA DE NOTIFICARME QUE ME LO REEMPLAZARA SIN COSTO Y ME AGRADECIO POR CONFIAR EN LA MARCA.
LA VERDAD QUE QUISE POSTEARLO, PORQUE HABLA BIEN DE LAS MOTOS EN LAS QUE ANDAMOS. PUEDEN TENER PROBLEMAS COMO CUALQUIER OTRAS, PERO LO IMPORTANTE ES QUE EL SERVICIO DE ATENCION AL CLIENTE, TARDO SOLO 3 MINUTOS EN RESPONDERME EL EMAIL Y TARDO SOLO 48 EN TOMAR LA RESOLUCION.
VAMOS BMW!!!!!!;!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Hammer
LA VERDAD QUE QUISE POSTEARLO, PORQUE HABLA BIEN DE LAS MOTOS EN LAS QUE ANDAMOS. PUEDEN TENER PROBLEMAS COMO CUALQUIER OTRAS, PERO LO IMPORTANTE ES QUE EL SERVICIO DE ATENCION AL CLIENTE, TARDO SOLO 3 MINUTOS EN RESPONDERME EL EMAIL Y TARDO SOLO 48 EN TOMAR LA RESOLUCION.
VAMOS BMW!!!!!!;!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Hammer
hammer- Cantidad de envíos : 102
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Fecha de inscripción : 12/03/2011
Re: EXCELENTE RESPUESTA DE BMW ARGENTINA CON ABS FUERA DE GARANTIA
Hammer!
Felicitaciones, una buena!!!
Podrías pegar la dirección de mail a la que hiciste el reclamo así nos queda por las dudas!!!
Felicitaciones, una buena!!!
Podrías pegar la dirección de mail a la que hiciste el reclamo así nos queda por las dudas!!!
Juamphy AR- Cantidad de envíos : 1039
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Fecha de inscripción : 16/06/2012
Edad : 61
Re: EXCELENTE RESPUESTA DE BMW ARGENTINA CON ABS FUERA DE GARANTIA
El correo de atencion al cliente es
[Tienes que estar registrado y conectado para ver este vínculo] :
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hammer- Cantidad de envíos : 102
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Fecha de inscripción : 12/03/2011
Re: EXCELENTE RESPUESTA DE BMW ARGENTINA CON ABS FUERA DE GARANTIA
Espectacular!!, seguramente había lo que ellos llaman una campaña y te cambian todo sin costo. A mi me paso cuendo tenía la 650 bicilindrica que me cambiaron toda la transmición.
Abrazo
Abrazo
LALO1200- MODERADOR
- Cantidad de envíos : 2302
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Fecha de inscripción : 01/06/2011
Edad : 54
Re: EXCELENTE RESPUESTA DE BMW ARGENTINA CON ABS FUERA DE GARANTIA
Me alegro Hammer por vos y por la respuesta de la marca, creo que seria interesante
que todos nos demos por enterado de esta actitud de BMW en lo institucional y que los
moderadores copien las respuestas a "Atencion al Cliente" para que la marca también
tenga la debida informacion de que estos hechos tienen una repercusión en lo comercial
que muchas veces los diferencia de otras marcas y el cliente aprecia debidamente.
Achi
que todos nos demos por enterado de esta actitud de BMW en lo institucional y que los
moderadores copien las respuestas a "Atencion al Cliente" para que la marca también
tenga la debida informacion de que estos hechos tienen una repercusión en lo comercial
que muchas veces los diferencia de otras marcas y el cliente aprecia debidamente.
Achi
achi102- Cantidad de envíos : 351
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Fecha de inscripción : 01/09/2011
Re: EXCELENTE RESPUESTA DE BMW ARGENTINA CON ABS FUERA DE GARANTIA
Que buena Noticia Hammer !!!
Abrazo
Abrazo
Deutsche- Cantidad de envíos : 135
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Fecha de inscripción : 24/06/2012
Edad : 58
Re: EXCELENTE RESPUESTA DE BMW ARGENTINA CON ABS FUERA DE GARANTIA
buenisima noticia.. bien por la marca.. fuera de garantia y se hacen cargo... me alegro mucho
Edum- Admin
- Cantidad de envíos : 4052
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Fecha de inscripción : 02/06/2009
Edad : 63
Re: EXCELENTE RESPUESTA DE BMW ARGENTINA CON ABS FUERA DE GARANTIA
La Verdad que mande una muy buena carta de agradecimiento, a bmw argentina y al concesionario de km 40 reconociendoles que de esta manera se obtienen clientes mas que satisfechos y que era una muy buena noticia para todos los usuarios de argentina, saber que nuestras motos contaban de un servicio de postventa de excelente nivel.
Me parece muy bueno, que los administradores puedan hacer llegar estos comentarios, ya que estimulan la relacion empresa cliente y fortifica la marca en argentina.
Hammer
Me parece muy bueno, que los administradores puedan hacer llegar estos comentarios, ya que estimulan la relacion empresa cliente y fortifica la marca en argentina.
Hammer
hammer- Cantidad de envíos : 102
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Fecha de inscripción : 12/03/2011
EXCELENTE RESPUESTA DE BMW ARGENTINA CON ABS FUERA DE GARANTIA
Hammer Felicitaciones por tu moto...-
BMW, Excelente!!!!!
Brindemos a Beber Mucho Whisky.-
BMW, Excelente!!!!!
Brindemos a Beber Mucho Whisky.-
Marcelo 800R- Cantidad de envíos : 1521
Puntos : 6830
Fecha de inscripción : 30/05/2011
Edad : 67
Re: EXCELENTE RESPUESTA DE BMW ARGENTINA CON ABS FUERA DE GARANTIA
Sinceramente se portaron, gesto para imitar. Me alegro mucho por la actitud que tomo la autoridad de BMW.
AXAA- Cantidad de envíos : 198
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Fecha de inscripción : 26/08/2012
Edad : 53
Re: EXCELENTE RESPUESTA DE BMW ARGENTINA CON ABS FUERA DE GARANTIA
Excelente noticia!! Me alegro mucho.
gsadventure- Cantidad de envíos : 658
Puntos : 5411
Fecha de inscripción : 31/01/2012
Edad : 64
VESPERTINA
MARTILLO QUE ORTO!BUENISIMO!ME ALEGRO!
QUE NUMERO SALE EN LA VESPERTINA DE SANTA FE?
GAITA
QUE NUMERO SALE EN LA VESPERTINA DE SANTA FE?
GAITA
Invitado- Invitado
Re: EXCELENTE RESPUESTA DE BMW ARGENTINA CON ABS FUERA DE GARANTIA
Exelente y como vos decis seria interesante q BMW sepa q estas noticias tambien circulan en los foros.
Gustavo Marcelo- Cantidad de envíos : 981
Puntos : 6102
Fecha de inscripción : 17/02/2011
Edad : 63
Re: EXCELENTE RESPUESTA DE BMW ARGENTINA CON ABS FUERA DE GARANTIA
Hola, gente que buena noticia.
Soy bastante nuevo con la marca y en el foro, leyendo cada expresión puedo observar que es poco frecuente, ese gesto de la marca o hay poca gente que ha tenido problemas y debió resolverlos con cargo. En fin se nota que el prestigio se respalda con muchas actitudes.
Saludos Alberto
Soy bastante nuevo con la marca y en el foro, leyendo cada expresión puedo observar que es poco frecuente, ese gesto de la marca o hay poca gente que ha tenido problemas y debió resolverlos con cargo. En fin se nota que el prestigio se respalda con muchas actitudes.
Saludos Alberto
Alberto M- Cantidad de envíos : 65
Puntos : 4684
Fecha de inscripción : 19/03/2012
Re: EXCELENTE RESPUESTA DE BMW ARGENTINA CON ABS FUERA DE GARANTIA
Algunos de nosotros hablamos de la respuesta de BMW frente a
un problema de la índole que comentó Hammer. Con mi primer BMW 650 Dakar tuve
un pequeñísimo problema: de buenas a primeras un día voy a arrancarla y quedo
muerta, ya tenía dos años y medio, la llevo en una plancha a Cordasco Motohaus
y al otro día me dicen que tenían dos noticias (una buena y otra mala).
La Mala: que no sabían por que, pero estaba quemada la ECU.
La Buena: que BMW me la reconocía pero que no había en el país
y que tardaría un mes y medio traerla de Doichland.
Frente a este hecho, el de que tardaría tanto y yo sin mi moto, mande un mail a
BMW Argentina, comentándoles sobre el problema y la tardanza. Diciéndoles que
había comprado una motocicleta de tan prestigiosa marca para no tener problemas
y que ahora tendría que estar tanto tiempo privado de la moto.
Resumen: Se comunicaron con Cordasco y a las dos semanas tenía mi ECU 0KM.
Abrazos!!!
un problema de la índole que comentó Hammer. Con mi primer BMW 650 Dakar tuve
un pequeñísimo problema: de buenas a primeras un día voy a arrancarla y quedo
muerta, ya tenía dos años y medio, la llevo en una plancha a Cordasco Motohaus
y al otro día me dicen que tenían dos noticias (una buena y otra mala).
La Mala: que no sabían por que, pero estaba quemada la ECU.
La Buena: que BMW me la reconocía pero que no había en el país
y que tardaría un mes y medio traerla de Doichland.
Frente a este hecho, el de que tardaría tanto y yo sin mi moto, mande un mail a
BMW Argentina, comentándoles sobre el problema y la tardanza. Diciéndoles que
había comprado una motocicleta de tan prestigiosa marca para no tener problemas
y que ahora tendría que estar tanto tiempo privado de la moto.
Resumen: Se comunicaron con Cordasco y a las dos semanas tenía mi ECU 0KM.
Abrazos!!!
LALO1200- MODERADOR
- Cantidad de envíos : 2302
Puntos : 7524
Fecha de inscripción : 01/06/2011
Edad : 54
Re: EXCELENTE RESPUESTA DE BMW ARGENTINA CON ABS FUERA DE GARANTIA
Perdón Lalo
Que es el ECU???
Que es el ECU???
Juamphy AR- Cantidad de envíos : 1039
Puntos : 5643
Fecha de inscripción : 16/06/2012
Edad : 61
Re: EXCELENTE RESPUESTA DE BMW ARGENTINA CON ABS FUERA DE GARANTIA
Juamphy la ECU significa (Engine Control Unit) Unidad de Control de Motor, es la computadora central. Vos que ijiste¿?
LALO1200- MODERADOR
- Cantidad de envíos : 2302
Puntos : 7524
Fecha de inscripción : 01/06/2011
Edad : 54
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